Le métier
Vacation : un créneau de travail d'un agent sur un site, avec un début et une fin. Poste : l'endroit où l'agent tient sa vacation. Ronde : un parcours à points de contrôle, que l'agent valide un à un. Main courante : le journal où l'agent consigne ce qui s'est passé pendant son service. Consigne : l'instruction écrite propre à un poste.
La réglementation
CNAPS : Conseil national des activités privées de sécurité, qui délivre et contrôle les cartes professionnelles. Carte professionnelle : l'autorisation individuelle d'exercer pour un agent. Attestation de vigilance : le document de l'URSSAF qui prouve qu'une société est à jour de ses déclarations sociales ; le donneur d'ordre doit la demander tous les 6 mois pour un contrat d'au moins 5 000 € HT. Sous-traitance de rang : la chaîne de sociétés qui se confient une prestation.
La sécurité des agents
PTI : protection du travailleur isolé, un dispositif qui permet à un agent seul de donner l'alerte. DATI : dispositif d'alarme pour travailleur isolé, le terme technique du même besoin. SOS : l'alerte déclenchée à la main par l'agent. « Tout va bien » : la confirmation régulière que l'agent est en sécurité.
La facturation
Pré-paie : le calcul des heures et majorations avant l'établissement des bulletins. Majoration : le supplément de rémunération (nuit, dimanche, jour férié). EN 16931 : la norme européenne de la facture électronique. CII : l'un des formats de fichier conformes à cette norme. Factur-X : un PDF qui contient le fichier de facture électronique. PDP : plateforme de dématérialisation partenaire, le tiers agréé par l'administration pour transmettre les factures.
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- Géolocaliser ses agents : les repères à connaîtreLa position d'un salarié est une donnée personnelle. Sa collecte doit être justifiée, proportionnée et connue de l'agent.
- Que mettre dans un cahier des charges de gardiennageUn cahier des charges précis évite les litiges. Le plus important est d'y écrire quelles preuves vous attendez.
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